Юридические лица должны решать вопросы в суде, а не лить грязь спустя годы.
Вынуждены ОТВЕТИТЬ на ВАШ отзыв,
1. Здраствуйте, Частное Торговое унитарное предприятие "Гармония Сна" — УНП: 191652262
https://mebelpoland.by/, https://homeharmony.by/, http://hollandia.by/
А именно, Дмитрий +375 44 582-22-28 руководитель фирмы "Гармония Сна".
2. Все вопросы были решены в суде, так же с нашей стороны было подписано мировое соглашение и пожаты руки, НО…. Вы Вынуждаете нас рассказать в подробностях о Вашем вопиющем поведении
3. Итак, по порядку «Подняли стоимость доставки на 40%, и изменили условия платежа, при этом присылали фото как груз валяется на их транзитному складу и к нам не едет. »
Вашей компании была рассчитана ставка за перевозку, согласно invoice которой вы предоставили, а именно 3200$ до СВХ Минск с забором груза в Анкаре TR. Вам не понравилась цена, ВЫ уверяли, что «груз сжимается» и это займет меньше места и просили уменьшить тариф под меньший объем груза, предоставить такой параметр как «LDM» (перевозчики поймут) -Вы отказались. Неоднократно все было пересчитано, и мы договорились на 2100$ за груз «который СЖИМАЕТСЯ». В день загрузки мы отправили машину из Стамбула в Анкару для забора товара, после погрузки мы прислали фото, и сообщили что груза больше, чем заявлено по документам и заявке, соответственно будет увлечение стоимости перевозки, т. к. мы держали место в машине, которая находилась в Стамбуле и ждала 5 LDM, а по фактическим габаритам получилось 7 LDM. Мы сразу же сказали, что цена будет прежней 3200$, как мы и рассчитали изначально согласно инвойсу, на что Вы потребовали выгрузить груз обратно, бесплатно и отказаться от заявки. Но, извините Машина проделала путь и бесплатно она не может работать. МЫ держали под Вас место, так как на след. день, нужно было уже выезжать в Беларусь, и вторая машина осталась без полной загрузки, нами был предложен вариант оплаты подачи авто и ВАС тоже это не устроило. След. вариант, это перенести вывоз груза на 4дня, сделать скидку на 300$ = 2900$ ВАС ЭТОТ ВАРИАНТ УСТРОИЛ, и мы подписали новую заявку. На 27% Дмитрий, не 40%, что оправдано увеличением заявленного объема груза. И на 10% дешевле от изначально рассчитанной цены по размерам в invoice
4. Условия оплаты мы никому не меняли, это ложь. Изначально была согласована отсрочка платежа, таковой она и оставалась. ЧТО еще раз говорит о порядочности нашей компании. 5. Да, мы присылаем фото грузов для клиентов. Спасибо, что подчеркнули наш сервис.
6. Извините, а куда мы должны были положить штучный товар, в заводской упаковке, который нельзя погрузчиком взять? Логично его выгрузили руками и положили друг на друга на складе
7. «Доставленный в итоге груз 40% имел повреждения и мы не смогли передать его клиентам. »
Вам так же были предоставлены фотографии грузы во время перегрузки, после погрузки. Никаких «повреждений 40%» не было замечено. Во-первых, склад СВХ в РБ так же принимает груз и осматривает на наличие повреждений, 40% повреждений они бы точно заметили, но никакого акта СВХ составлено не было, отметки в СМР так же не было, из чего можем сделать вывод, что груз доставлен в целости и сохранности.
Так же как и Вы бы заметили, во время получения товара. НО, Вы нам об этом сообщили спустя неделю, прислав фото неизвестного нам груза. Конечно же Мы ответили Вам, что для обращения в страховую компанию этого не достаточно, и будет получен отказ.
8. А Теперь возвращаемся к оплате, больше года Вы оплачивали по 131$ в месяц, игнорируя все договорные обязательства, мы были вынуждены обратиться в СУД. И даже там мы шли Вам на встречу и подписывали мировое письмо, которое опять же Вы нарушили, и были вынуждены подать на ОПИ. И ДАЖЕ после этого всего, Мы были с Вами на связи.
Неоднократно жали друг другу руки, при встречах, а после этого вы публично высказываете подобного рода оскорбления.
P. S. Вы предложили удалить отзыв, за покупку «золотого» дивана? – вынужден Вам отказать. С Шантажистами дел не имеем. Наш ответ/отзыв несет исключительно информационный характер о руководителе компании.








1
Что понравилось: в целом будто бы сначала все "хорошие", пока не начались проблемы.
Что не понравилось: не было действий со стороны перевозчика
Отправить запрос